Datenschutzerklärung

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Stand: April 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ist:

KLIVER Zeiser
GmbH
Adalbert-Stifter-Str. 100
70437 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: shop@kliver-stuttgart.de
Website: https://kliver-stuttgart.de/

Vertreten durch:
Swetlana Zeiser

2. Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz und zur Geltendmachung von Betroffenenrechten können Sie sich an folgende Kontaktadresse wenden:

E-Mail: shop@kliver-stuttgart.de

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (z. B. Newsletter-Anmeldung, Cookie-Zustimmung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Sicherheit, Betrugsbekämpfung, Geschäftsoptimierung)

4. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Stammdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
  • Bestelldaten: Bestellnummer, Bestelldatum, bestellte Produkte, Bestellmenge, Bestellwert
  • Zahlungsdaten: Zahlungsart, Zahlungsstatus, Rechnungsadresse, Lieferadresse
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffsdatum und -uhrzeit, besuchte Seiten, Verweildauer
  • Cookie-Daten: Cookie-IDs, Cookie-Einstellungen, Tracking-Daten
  • Newsletter-Daten: E-Mail-Adresse, Anmeldedatum, Öffnungs- und Klickraten
  • Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, Korrespondenz, Support-Tickets

5. Cookie-Nutzung und Tracking gemäß TDDDG §25

5.1 Allgemeines zu Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons, Local Storage). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen über Ihr Browsing-Verhalten enthalten.

Die Speicherung von Cookies und die Nutzung von Tracking-Technologien erfolgt gemäß § 25 Abs. 1 und 2 Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) nur mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung (Opt-In), soweit diese nicht technisch notwendig sind.

5.2 Technisch notwendige Cookies

Folgende Cookies sind technisch notwendig für die Funktionalität unserer Website und werden ohne separate Einwilligung gespeichert:

  • Session-Cookies (Verwaltung von Benutzersitzungen)
  • Sicherheits-Cookies (Schutz vor Angriffen, CSRF-Schutz)
  • Warenkorb-Cookies (Speicherung von Produkten im Warenkorb)
  • Authentifizierungs-Cookies (Anmeldestatus)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Funktionalität und Sicherheit)

5.3 Analyse- und Marketing-Cookies

Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gespeichert. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

5.4 Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Das Löschen von Cookies kann die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

6. Datenverarbeitung durch externe Dienstleister

6.1 Google Analytics

Dienstleister: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Verarbeitete Daten:

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Browser-Typ und -Version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • Besuchte Seiten und Verweildauer
  • Klicks und Interaktionen
  • Geolokalisierungsdaten (auf Länder-/Stadtebene)
  • Device-ID und Cookie-ID

Zweck: Analyse des Website-Nutzungsverhaltens, Optimierung der Website-Performance, Erstellung von Nutzungsstatistiken

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Speicherdauer: 14 Monate (standardmäßig)

Datentransfer: Daten werden in die USA übermittelt. Google hat sich dem EU-US Data Privacy Framework angeschlossen.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Opt-Out: Sie können die Erfassung durch Google Analytics deaktivieren, indem Sie das Browser-Add-On installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6.2 Facebook Pixel

Dienstleister: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland

Verarbeitete Daten:

  • IP-Adresse
  • Cookie-ID und Device-ID
  • Browser-Fingerprint
  • Besuchte Seiten
  • Klicks und Conversions
  • E-Mail-Adresse (gehashed)
  • Telefonnummer (gehashed)
  • Bestelldaten und Kaufhistorie

Zweck: Conversion-Tracking, Retargeting, Erstellung von Zielgruppen, Optimierung von Werbeanzeigen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Speicherdauer: Bis zu 180 Tage

Datentransfer: Daten werden in die USA übermittelt. Meta hat sich dem EU-US Data Privacy Framework angeschlossen.

Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Opt-Out: Sie können das Tracking deaktivieren über die Datenschutzeinstellungen Ihres Facebook-Kontos oder über https://www.aboutads.info/

6.3 Newsletter-Service

Dienstleister: Wird durch KLIVER Zeiser bereitgestellt oder über einen externen E-Mail-Marketing-Anbieter

Verarbeitete Daten:

  • E-Mail-Adresse
  • Name
  • Anmeldedatum
  • Öffnungs- und Klickraten
  • Geräte- und Browser-Informationen

Zweck: Versand von Newslettern, Marketing-Mitteilungen und Produktinformationen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Speicherdauer: Bis zum Widerruf der Einwilligung oder Abmeldung vom Newsletter

Datentransfer: Abhängig vom verwendeten E-Mail-Service-Provider

Abmeldung: Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden, indem Sie auf den Abmelde-Link in jeder Newsletter-E-Mail klicken oder uns kontaktieren.

6.4 Zahlungsanbieter (Stripe und PayPal)

Dienstleister:

  • Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg

Verarbeitete Daten:

  • Name und Adresse
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Zahlungsmittelinformationen (Kreditkartennummer, Kontonummer – teilweise)
  • Bestelldaten und Bestellwert
  • IP-Adresse
  • Transaktions-ID

Zweck: Abwicklung von Zahlungen, Betrugsprävention, Compliance mit Zahlungsvorschriften

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Speicherdauer: Gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel 6-10 Jahre)

Datentransfer: Daten werden an Zahlungsanbieter übermittelt, teilweise in die USA. Stripe und PayPal haben sich dem EU-US Data Privacy Framework angeschlossen.

Weitere Informationen:

7. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist:

  • Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß Handelsgesetzbuch und Abgabenordnung)
  • Zahlungsdaten: 6-10 Jahre (gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
  • Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
  • Nutzungsdaten (Analytics): 14 Monate (Google Analytics Standard)
  • Cookie-Daten: Bis zu 24 Monate (abhängig vom Cookie-Typ)
  • Kommunikationsdaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt oder bis zur Löschung auf Anfrage
  • Kundenkonto-Daten: Solange das Konto aktiv ist, danach 3 Jahre

Nach Ablauf der Speicherdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Betroffenenrechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO:

8.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden, und wenn ja, welche Daten verarbeitet werden, zu welchem Zweck, an wen sie offengelegt werden und wie lange sie gespeichert werden.

8.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

8.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, insbesondere wenn:

  • die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind,
  • Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben,
  • Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen,
  • die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.

Ausnahmen bestehen, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn:

  • Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten,
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist,
  • Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben,
  • die Daten für die Zwecke nicht mehr notwendig sind, Sie sie aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern:

  • die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag basiert,
  • die Verarbeitung automatisiert erfolgt.

8.6 Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, insbesondere gegen:

  • Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung,
  • Verarbeitung auf Grundlage von berechtigten Interessen,
  • automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling.

8.7 Recht, keine automatisierten Entscheidungen zu unterliegen (Art. 22 DSGVO)

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie erheblich beeinträchtigt.

8.8 Geltendmachung von Betroffenenrechten

Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: shop@kliver-stuttgart.de
Adresse: Adalbert-Stifter-Str. 100, 70437 Stuttgart, Deutschland

Wir werden Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. In komplexen Fällen kann die Bearbeitungsdauer auf bis zu 90 Tage verlängert werden.

9. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die zuständige Aufsichtsbehörde in Deutschland ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit des Bundeslandes, in dem sich unser Sitz befindet, oder die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI):
Husarenstraße 30
53117 Bonn
Telefon: +49 (0) 228 77007-0
E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de
Website: https://www.bfdi.bund.de

10. Newsletter und E-Mail-Marketing

10.1 Anmeldung zum Newsletter

Der Versand unseres Newsletters erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 7 Abs. 2 Nr. 3 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

10.2 Double Opt-In Verfahren

Zur Anmeldung zum Newsletter verwenden wir das Double Opt-In Verfahren:

  1. Sie tragen Ihre E-Mail-Adresse in das Newsletter-Anmeldeformular ein.
  2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink.
  3. Sie müssen auf den Link klicken, um Ihre Anmeldung zu bestätigen.
  4. Erst nach Bestätigung werden Sie in unseren Newsletter-Verteiler aufgenommen.

Dieses Verfahren stellt sicher, dass nur Sie selbst sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden können.

10.3 Inhalte des Newsletters

Unser Newsletter enthält Informationen über:

  • Neue Produkte und Angebote
  • Aktionen und Rabatte
  • Unternehmens-News
  • Tipps und Ratschläge

10.4 Tracking im Newsletter

Unser Newsletter enthält Tracking-Pixel und Links mit Tracking-Parametern. Wir erfassen:

  • Öffnungsrate (ob Sie die E-Mail geöffnet haben)
  • Klickrate (auf welche Links Sie geklickt haben)
  • Zeitpunkt und Häufigkeit der Öffnungen
  • Geräte- und Browser-Informationen

Zweck: Optimierung des Newsletter-Inhalts, Messung der Kampagnen-Effektivität

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

10.5 Abmeldung vom Newsletter

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden, indem Sie:

  • auf den Abmelde-Link in jeder Newsletter-E-Mail klicken,
  • uns eine E-Mail an shop@kliver-stuttgart.de senden,
  • Ihre Newsletter-Einstellungen in Ihrem Kundenkonto ändern.

Nach Ihrer Abmeldung werden Sie unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler entfernt. Die Abmeldung ist kostenlos.

10.6 Speicherdauer von Newsletter-Daten

Ihre Newsletter-Daten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihrer Abmeldung gespeichert. Nach Abmeldung werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Zahlungsabwicklung und Zahlungsdaten

11.1 Zahlungsarten

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Stripe
  • Weitere Zahlungsmethoden (je nach Verfügbarkeit)

11.2 Verarbeitung von Zahlungsdaten

Zahlungsdaten werden ausschließlich durch unsere Zahlungsanbieter Stripe und PayPal verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder Bankdaten auf unseren Servern.

Verarbeitete Daten:

  • Name und Rechnungsadresse
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Bestelldaten und Bestellwert
  • Zahlungsart und Zahlungsstatus
  • Transaktions-ID
  • IP-Adresse

Zweck: Abwicklung von Zahlungen, Betrugsprävention, Rechnungsstellung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

11.3 Sicherheit von Zahlungsdaten

Alle Zahlungstransaktionen werden verschlüsselt übertragen (siehe Abschnitt 12 – SSL-Verschlüsselung). Unsere Zahlungsanbieter erfüllen die Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

11.4 Speicherdauer von Zahlungsdaten

Zahlungsdaten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert:

  • Rechnungsdaten: 10 Jahre (Handelsgesetzbuch, Abgabenordnung)
  • Transaktionsdaten: 6 Jahre (Abgabenordnung)

12. SSL-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security) zum Schutz Ihrer Daten. Dies ist erkennbar an:

  • dem Schloss-Symbol in der Adressleiste Ihres Browsers,
  • der URL, die mit „https://" beginnt (statt „http://").

Die SSL/TLS-Verschlüsselung schützt Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff während der Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server. Allerdings können wir die Sicherheit der Datenübertragung über das Internet nicht vollständig garantieren.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern und vertrauliche Informationen nicht über ungesicherte Verbindungen zu übermitteln.

13. Externe Links und Datenschutz

Unsere Website enthält Links zu externen Websites. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Websites, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten angeben.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an neue gesetzliche Anforderungen oder Änderungen unserer Geschäftstätigkeit anzupassen.

Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist immer auf unserer Website verfügbar. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis auf unserer Website mitteilen.

Letzte Aktualisierung: April 2026

15. Kontakt und Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

KLIVER Zeiser
Adalbert-Stifter-Str. 100
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Deutschland
E-Mail: shop@kliver-stuttgart.de
Website: https://kliver-stuttgart.de/

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.